在機械制造行業,營銷人員在應該了解自己的產品的同時,要能夠掌握產品的技術并且學會把技術語言翻譯成客戶可以聽得懂的營銷語言 。通常聽到空壓機行業的銷售人員在抱怨新客戶難以開發,自家有核心技術優勢的產品如何不被用戶認可和接受等等。事實上,不懂技術的營銷人員遇到真正懂技術的客戶,他隨便提兩個問題就讓你啞口,那么客戶對你的信任感就會蕩然無存,自然會影響你的銷售。而一名懂技術的營銷人員,則可以依靠自己學到的專業技術知識和良好的溝通能力,在產品和用戶之間架起一道橋梁,讓用戶可以更加容易且準確地了解公司的產品,從而得到滿意的服務。
用戶需要購買空壓機產品,懂技術的營銷人員會運用自己豐富的專業技術知識,根據客戶使用場地環境、用氣量、效率目標、排氣壓力要求等等因素綜合考慮,來為客戶推薦一款最合適的型號。不僅如此,他還會將產品客戶要求之外的其他功能介紹給用戶,讓客戶不必翻厚厚的手冊也能得到滿意的服務。
在空壓機行業,優秀的營銷與技術一直是緊密相連的,營銷技術的核心是應該既擁有銷售的良好溝通能力,又懂得一些必備的專業技術知識。實際上,營銷的價值就是一個角色轉換的過程,想做一個成功的營銷人員,就需要多站在消費者的角度上去考慮問題。優秀的營銷人員會經常的換位思考,更多地獲得客戶對產品改進的需求與建議。在這當中,其實已經預設了營銷人員能夠完全消化消費者反映的這些問題,包括產品哪些方面可以優化、哪些方面還存在缺陷,如何改進等等,這就要求營銷人員必須掌握一定的專業知識。
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作者:德耐爾@德耐爾空壓機 空壓機修訂日期:2013-07-26
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