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德耐爾張江長(zhǎng)三角研發(fā)制造中心-德耐爾能源裝備有限公司
出具社會(huì)責(zé)任報(bào)告
2021 年 5 月鄭重聲明
本公司出具的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，是依據(jù)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)等進(jìn)行撰寫。
報(bào)告中關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任是公司現(xiàn)狀的真實(shí)反映，本公司對(duì)報(bào)告內(nèi)容的客觀性負(fù)
責(zé)，對(duì)相關(guān)論述和結(jié)論真實(shí)性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。.
.
德耐爾能源裝備有限公司
1組織范圍：德耐爾能源裝備有限公司
報(bào)告時(shí)間：本報(bào)告涵蓋的時(shí)間范圍為 2020 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，本報(bào)
告為德耐爾能源裝備有限公司第 1 份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
發(fā)布周期:一年
報(bào)告獲取方式:通過公司網(wǎng)站 www.ay2008zyt.com 下載
2目錄
鄭重聲明................................................................................................................1
公司簡(jiǎn)介................................................................................................................4
第一章經(jīng)濟(jì)責(zé)任....................................................................................................6
第二章社會(huì)責(zé)任....................................................................................................7
第三章安全環(huán)境責(zé)任............................................................................................9
第四章公司與員工雙贏發(fā)展..............................................................................12
結(jié) 束 語..............................................................................................................16
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公司簡(jiǎn)介
德耐爾能源裝備有限公司是德耐爾節(jié)能科技（上海）股份有限公司的全資子公司（英文：
denair），公司成立于 2018-03-02，法定代表人為趙迎普，注冊(cè)資本為 6000 萬元人民幣，統(tǒng)
一社會(huì)信用代碼為 91330482MA2B9EEA9X。企業(yè)地址位于浙江省嘉興市平湖市新埭鎮(zhèn)平興線楊
莊浜段 366 號(hào)，是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的大型高新技術(shù)企業(yè)。
公司秉持高端•節(jié)能•直銷的產(chǎn)品與服務(wù)定位，德耐爾致力于為中國(guó)與全球集團(tuán)型用戶提供
工業(yè)壓縮氣體多方位解決方案。依托分別位于德國(guó)慕尼黑市和上海張江高科技園區(qū)的兩個(gè)技術(shù)
研發(fā)中心，產(chǎn)品涵蓋離心式壓縮機(jī)、噴油螺桿空壓機(jī)、無油空壓機(jī)、移動(dòng)式空壓機(jī)、工藝壓縮
機(jī)、工業(yè)真空泵、空氣源熱泵等七大工業(yè)氣體應(yīng)用領(lǐng)域。
公司恪守"節(jié)能先行•價(jià)值共享"的用戶理念，確保每一項(xiàng)產(chǎn)品的能效均達(dá)到、一級(jí)能效標(biāo)
準(zhǔn)，或認(rèn)定為節(jié)能產(chǎn)品。
母公司先后通過了 ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、歐盟 CE 認(rèn)證、CLASS
0 級(jí)無油認(rèn) 證、德國(guó) TUV 認(rèn)證、國(guó)家節(jié)能認(rèn)證，2015 年，公司獲批并建立國(guó)家能效實(shí)驗(yàn)室，并先后獲得
節(jié)能、智能控制等相關(guān)專利及軟件著作權(quán) 72 項(xiàng)，被認(rèn)定為"科技小巨人企業(yè)"、"企業(yè)技術(shù)中心
"。
嘉興公司占地 20000 平米，按歐洲標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)運(yùn)行的多條精益化智能生產(chǎn)線與全自動(dòng)測(cè)試系
統(tǒng)，使德耐爾具備年提供 33000 臺(tái)套氣體流體機(jī)械的生產(chǎn)能力。5
第一章 經(jīng)濟(jì)責(zé)任
1.1 戰(zhàn)略方向
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，德耐爾在未來的幾年，致力于
以提高市場(chǎng)占有率為中心，以創(chuàng)新開發(fā)個(gè)性化、自動(dòng)化、智能化等高技術(shù)含量的
產(chǎn)品為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值創(chuàng)造新高。公司及其重視產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，逐年增加研發(fā)
費(fèi)用，公司還積極的跟高校建立合作關(guān)系，在自身發(fā)展的同時(shí)，德耐爾也與相關(guān)
方保持著互利共贏的合作關(guān)系，不光帶動(dòng)了本行業(yè)的發(fā)展，也對(duì)相關(guān)方提出了更
高的要求，間接促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“顧客就是上帝”，公司也十分重視消
費(fèi)者的需求與反饋，公司每隔一段時(shí)間都會(huì)定期的調(diào)查顧客滿意度等相關(guān)指標(biāo)，
對(duì)收集到的反饋信息及時(shí)加以處理，直至顧客滿意為止。德耐爾的目標(biāo)是成為行
業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，在保障服務(wù)的前提下，德耐爾也很注重產(chǎn)品質(zhì)量，公司在每一個(gè)環(huán)
節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公司出廠的每一件產(chǎn)品都經(jīng)得起顧客和市
場(chǎng)的滿意。
1.2 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
公司快速穩(wěn)健發(fā)展、實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是保護(hù)股東利益的重要基礎(chǔ)。2020
年度，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入21615萬元；利潤(rùn)為509萬元；根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，2021
年公司銷售收入將達(dá)到3億元，利潤(rùn)額達(dá)到1500萬元。
6第二章 社會(huì)責(zé)任
2.1 誠(chéng)信守法
公司建立了《法律法規(guī)及其他要求控制程序》，對(duì)與管理體系有關(guān)的文件和
法律與其他要求進(jìn)行控制，確定應(yīng)遵守的法律法規(guī)以及其他必須遵循的文件和要
求。公司會(huì)通過宣傳、會(huì)議、文件發(fā)放、放置在公司內(nèi)網(wǎng)等方傳達(dá)給相關(guān)部門和
各級(jí)員工。各部門會(huì)以培訓(xùn)、文件、會(huì)議等方式傳達(dá)給本部門應(yīng)遵守的法律、法
規(guī)及其他要求的內(nèi)容。公司希望以自身的誠(chéng)信守法，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，來帶動(dòng)
全體員工，讓誠(chéng)信的氛圍環(huán)繞著整個(gè)公司，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。
2.2 質(zhì)量安全
德耐爾能源裝備有限公司始終以產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)生根發(fā)展的
基點(diǎn)，公司始終堅(jiān)持質(zhì)量體系的建設(shè)，以靈敏的嗅覺去感知市場(chǎng)的需求和未來的
走向，從而創(chuàng)造出能滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，
在行業(yè)里率先通過了 ISO 9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司通過先進(jìn)的管理體系來
使得德耐爾出廠的每一件產(chǎn)品都能經(jīng)得起顧客和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
2.3 員工權(quán)益
公司每年進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，為了保證測(cè)量的真實(shí)性和可靠性，實(shí)行
匿名問卷調(diào)查。另外公司高層領(lǐng)導(dǎo)和管理部門為了保持和員工之間的暢通有效的
溝通機(jī)制外，還會(huì)通過郵件、公司網(wǎng)站、會(huì)議等方式來獲取基層員工的意見和建
議，并及時(shí)反饋跟改進(jìn)。德耐爾以識(shí)別出的影響員工權(quán)益、滿意度、積極性的關(guān)
鍵因素為依據(jù)，提供系統(tǒng)性的管理政策、后勤服務(wù)和福利來滿足不同層次、不同
類型的個(gè)性化的需求。德耐爾提倡人與人之間互相尊重的工作氛圍，建立完善的
績(jī)效管理制度和具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度，建立完善的晉升渠道和培訓(xùn)體系，
給員工生日時(shí)送上蛋糕等一系列針對(duì)性措施來免除員工的后顧之憂，來提升員工
的忠誠(chéng)度和滿意度。
78
2.4 公益支持
公司將社會(huì)責(zé)任實(shí)踐為社會(huì)公益，公司在不斷發(fā)展的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)，公
司領(lǐng)導(dǎo)十分重視公益支持，積極主動(dòng)履行公共責(zé)任，以支持捐款、扶貧、賑災(zāi)、
捐資助學(xué)、支持公益事業(yè)等行為來回報(bào)社會(huì)。“內(nèi)聚人氣、外樹形象”，非常重
視企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)公益責(zé)任，公司積極支持所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、教育、基礎(chǔ)設(shè)施建
設(shè)等事業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與地區(qū)、社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。
公司近三年公益活動(dòng)
年度
摘要
借方金額
2019
01.21
支付金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)辦公室 2019 年春節(jié)幫困送溫暖活動(dòng)-上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)
紅十字會(huì)
15,000.00
2020
1.10 支付向紅十字會(huì)捐款費(fèi)用-上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)紅十字會(huì)
20,000.00
2020
2.19 支付定向捐贈(zèng)用于楓涇鎮(zhèn)防疫新型肺炎-上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)紅十字會(huì)
40,000.00
2021
01.28 支付向紅十字會(huì)捐款費(fèi)用-上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)紅十字會(huì)
10,000.00
合計(jì)
85,000.00
2.5 社會(huì)榮譽(yù)
德耐爾注重產(chǎn)品的研發(fā)，先后通過了 ISO9001/ISO、歐盟 CE 認(rèn)證、CLASS 0
級(jí)無油認(rèn)證、德國(guó) TUV 認(rèn)證、國(guó)家節(jié)能認(rèn)證，2015 年，公司獲批并建立國(guó)家能
效實(shí)驗(yàn)室，并先后獲得節(jié)能、智能控制等相關(guān)專利及軟件著作權(quán) 72 項(xiàng)，被認(rèn)定
為"科技小巨人企業(yè)"、"企業(yè)技術(shù)中心"。（以上部門為母公司榮譽(yù)，子公司德耐
爾能源裝備有限公司因 2018 年開始運(yùn)營(yíng)，榮譽(yù)相繼獲取中）
第三章 安全環(huán)境責(zé)任
3.1 環(huán)境保護(hù)
公司在“企業(yè)可持續(xù)源于環(huán)境可持續(xù)”的環(huán)保理念引導(dǎo)下，采取各種措施來
提升環(huán)境保護(hù)能力。公司制定了相應(yīng)的程序文件，確保公司生活廢水、廢氣、粉
塵、噪聲的污染符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，對(duì)其排放實(shí)施有效的控制，以及合理
的處置和利用的各類固體廢棄物，防止造成環(huán)境污染，保障人類健康。
公司在廢棄物排放方面作出了如下措施：
1、廢水來源：生活廢水、生產(chǎn)中清洗的廢水和食堂清洗廢水。
2、廢水控制：生活廢水排入市政管網(wǎng)；生產(chǎn)清洗廢水集中存放處理；食堂
清洗廢水設(shè)置隔油池，經(jīng)隔油后排放。
3、廢氣、粉塵來源：生產(chǎn)部車間廢氣及粉塵及食堂油煙廢氣等。
4、廢氣、粉塵控制：
A、對(duì)生產(chǎn)部車間產(chǎn)生廢氣、粉塵的配置除塵設(shè)備設(shè)施行過濾排放；編制設(shè)
備操作規(guī)程并對(duì)操作員工進(jìn)行培訓(xùn)，合格后上崗。對(duì)更換的濾芯等統(tǒng)一收集存放
轉(zhuǎn)移，并委托第三方定期監(jiān)測(cè)。
B、對(duì)生產(chǎn)部在操作間加裝排風(fēng)扇、佩戴防護(hù)用品對(duì)電焊煙塵、砂輪機(jī)打磨
產(chǎn)生的粉塵進(jìn)行排放；
C、食堂為外帶食品，無油煙廢氣產(chǎn)生。
公司不光是對(duì)于廢棄物排放做出了控制，公司還對(duì)于作業(yè)機(jī)械發(fā)出的噪聲進(jìn)
行了控制，保證購(gòu)買的加工機(jī)械符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，定期檢查維護(hù)，力求
把噪音污染降到最低。
3.2 節(jié)約資源
公司加強(qiáng)公司能源、資源管理，降低能耗和杜絕浪費(fèi)，以達(dá)到能源、資源的
最有效利用和回收，以達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。
910
1、
管理者代表負(fù)責(zé)公司能源、資源的監(jiān)督管理；
2、
行政部負(fù)責(zé)水、電和辦公用品等消耗的控制及對(duì)各部門節(jié)能降耗效果的
考核；
3、行政部負(fù)責(zé)油料等能源的消耗考核管理；倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)原材料、油料、化學(xué)
品能源、輔助材料的儲(chǔ)存、發(fā)放管理；
4、 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)公司能源、資源的成本控制，對(duì)各部門的節(jié)能降耗效果進(jìn)
行確認(rèn)；
5、 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門原材料、油料、化學(xué)品能源、輔助材料的消耗控
制及用水、用電的節(jié)約工作，提出各種改進(jìn)措施，降低消耗，節(jié)約能資源。
3.3 健康與安全管理
德耐爾一直關(guān)注使基礎(chǔ)設(shè)施符合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的要求，從設(shè)備選
擇環(huán)境就充分考慮設(shè)備的安全性能，同時(shí)，在對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理和技術(shù)改造的
各過程，均會(huì)考慮對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全的影響，制定了《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
管理程序》并考慮了產(chǎn)品的生命周期觀點(diǎn)。確定環(huán)境因素公司已經(jīng)考慮了：
a)
環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響；
b)
用于確定其重要環(huán)境因素的準(zhǔn)則；
c)
重要環(huán)境因素。
公司對(duì)所有活動(dòng)、服務(wù)過程中的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確
定，為最大限度地識(shí)別出各部門在活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制的危險(xiǎn)源，并及
時(shí)更新，公司制定出《應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)控制程序》，以使在公司所有活動(dòng)、服務(wù)
過程中對(duì)職業(yè)健康安全具有或可能具有重大影響的危險(xiǎn)源和職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)得到
有效控制并及時(shí)更新：
a)
管理者代表負(fù)責(zé)審批重大危險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；
b)
辦公室負(fù)責(zé)匯總危險(xiǎn)源的辨識(shí)、登記并組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定，
以確認(rèn)重大危險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；11
c)
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、服務(wù)或服務(wù)的各個(gè)方面；
d)
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三
種狀態(tài)；
e) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素要考慮下列類型：
●物體打擊；
●車輛傷害；
●機(jī)械傷害；
●觸電；
●燙傷；
●火災(zāi)；
●高處墜落；
●化學(xué)爆炸；
●物理爆炸；
●中毒和窒息；
●其他。
f) 評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)考慮對(duì)危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次、
社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)的符合性及資源消耗等；
g) 對(duì)評(píng)價(jià)出的重大危險(xiǎn)源因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)，由辦公室負(fù)責(zé)編制關(guān)于環(huán)
境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)的程序，并形成危險(xiǎn)源相關(guān)記錄，上報(bào)管理者代表審批；
h) 當(dāng)生產(chǎn)過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其他要求更新時(shí)，
應(yīng)及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定不可接受風(fēng)險(xiǎn)。辦公室組織每年定期
補(bǔ)充識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素、評(píng)價(jià)不可容許風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)更新。
公司利用打分法（作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法即 LEC 法）從發(fā)生事故或危險(xiǎn)事件
的可能性、暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度以及發(fā)生事故產(chǎn)生的后果等三個(gè)方面進(jìn)行
評(píng)分，用上述三個(gè)值的積來表示作業(yè)條件的危險(xiǎn)性（用Ｄ值表示）大小。危險(xiǎn)等
級(jí)的劃分是憑經(jīng)驗(yàn)判斷，難免帶有局限性，不能認(rèn)為是普遍適用的，危險(xiǎn)等級(jí)的
界限值并不是長(zhǎng)期固定不變的，在不同時(shí)期，組織應(yīng)根據(jù)具體情況來確定危險(xiǎn)等
級(jí)的重大危險(xiǎn)．重大危險(xiǎn)將是公司和項(xiàng)目部制定職業(yè)健康安全目標(biāo)、指針和管理
方案的重要參考依據(jù)。
第四章 公司與員工雙贏發(fā)展
4.1 員工權(quán)益
4.1.1 依法管理、創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境
公司注定接受國(guó)際知名超商的審核或第三方審核，按照要求建立、實(shí)施、保
持社會(huì)責(zé)任等體系，對(duì)工作場(chǎng)所的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別，并采取相應(yīng)的防
護(hù)措施。針對(duì)生產(chǎn)過程中遇到的各類安全狀況，制定了詳細(xì)的管理規(guī)定、操作規(guī)
程及預(yù)案，并定期進(jìn)行及檢查考核。
4.1.2 預(yù)防為主，制定各種應(yīng)急預(yù)案
公司對(duì)重要危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別并采取控制措施，制定有相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。
4.1.3 確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的兩虛型，維護(hù)員工與顧客的利益
為確保產(chǎn)品能保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地交付顧客，公司努力保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)
性。為應(yīng)對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商破產(chǎn)、經(jīng)銷商破產(chǎn)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)危機(jī)，采購(gòu)部門與銷售部門
時(shí)刻關(guān)注合作方的經(jīng)營(yíng)狀況，定期收集供應(yīng)商或經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)信用、經(jīng)營(yíng)狀況信
息、及時(shí)報(bào)告異常，并設(shè)立備用供應(yīng)商名錄以防止原材料供應(yīng)的中斷。
4.1.4 確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，維護(hù)員工與顧客利益
為確保產(chǎn)品能保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地交付顧客，公司努力保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)
性。為應(yīng)對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商破產(chǎn)、經(jīng)銷商破產(chǎn)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)危機(jī)，采購(gòu)部門與銷售部門
時(shí)刻關(guān)注合作方的經(jīng)營(yíng)狀況，定期收集供應(yīng)商或經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)信用、經(jīng)營(yíng)狀況信
息、及時(shí)報(bào)告異常，并設(shè)立備用供應(yīng)商名錄以防止原材料供應(yīng)的中斷。
4.2 員工培訓(xùn)
為落實(shí)公司年度工作計(jì)劃，逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的文化水
平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，推進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，公司以幫
助員工掌握新知識(shí)、新技能和提高員工整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持“全面規(guī)劃、突出
重點(diǎn)、因人施教。講求效果、常抓不懈”的原則開展教育培訓(xùn)工作。
1213
4.2.1 培訓(xùn)需求識(shí)別
公司從長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，以提升當(dāng)前公司的運(yùn)營(yíng)效率、讓各崗位人員
不斷適應(yīng)公司發(fā)展要求為目的，結(jié)合各部門的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)定各
個(gè)崗位人員應(yīng)接受的培訓(xùn)項(xiàng)目和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)等。為確保培訓(xùn)工作的有效性與針
對(duì)性，公司通過多種方法進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的同時(shí)，公司根據(jù)公司的員工能力現(xiàn)狀和人力資源規(guī)劃，
通過組織、業(yè)務(wù)、個(gè)體三個(gè)層次的分析確定培訓(xùn)需求。
4.2.2 教育培訓(xùn)計(jì)劃制定
根據(jù)公司戰(zhàn)略要求、人力資源規(guī)劃要求，結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及崗位
勝任能力評(píng)價(jià)，公司有針對(duì)性地開發(fā)涉及企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、人員管理技
能培訓(xùn)、自我開發(fā)技能培訓(xùn)等方向的培訓(xùn)課程，針對(duì)各層級(jí)人員展開不同類型的
培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì) 2020 年培訓(xùn)形勢(shì)，公司制定了《2021 年度公司培訓(xùn)計(jì)劃》，
確保培訓(xùn)計(jì)劃能滿足員工的發(fā)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.2.3 培訓(xùn)實(shí)施
為增強(qiáng)員工追求卓越的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意為核心，德耐爾根據(jù)各崗位實(shí)際
情況開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，通過三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)（組織實(shí)施各
層次、類別培訓(xùn)。
圖表 4.2-1 德耐爾三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)
培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)載體
典型代表
承擔(dān)項(xiàng)目
師資系統(tǒng)
教材系統(tǒng)
一級(jí)
各類院校、社會(huì)培
訓(xùn)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外企
事業(yè)單位、教學(xué)站
等
時(shí)代光華、中華
培訓(xùn)網(wǎng)等
外請(qǐng)、外送培
訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)
外培和內(nèi)培
公司培訓(xùn)
庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校
二級(jí)
公司各職能部門
技術(shù)中心等部門
公司級(jí)項(xiàng)目
公司級(jí)培訓(xùn)
師、培訓(xùn)員
自編
三級(jí)
各部門
各部門職能科等
技能培訓(xùn)項(xiàng)目
各車間班組長(zhǎng)
自編
○
1 實(shí)行培訓(xùn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理14
公司建立了各層次的培訓(xùn)職教工作小組，實(shí)行部門培訓(xùn)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制、員
工技能期量目標(biāo)升級(jí)制及培訓(xùn)師、培訓(xùn)員聘任制，促進(jìn)了學(xué)員、教師、組織者三
方通力合作，有效實(shí)施培訓(xùn)。
○
2 針對(duì)性開展各層次、類別培訓(xùn)
公司建立了一套以國(guó)家、行業(yè)、地方專業(yè)技術(shù)等級(jí)、上崗標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，但又
高于準(zhǔn)則，適應(yīng)浙江德耐爾發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)體系，并結(jié)合實(shí)際探索總結(jié)出具
有德耐爾特色的技能培訓(xùn)方式。
圖表.4.2-2 德耐爾技能培訓(xùn)內(nèi)容、方式
培訓(xùn)對(duì)
象
培訓(xùn)目標(biāo)
主要培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方式
管理人
員
管理技能
升級(jí)
高層
領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力、管理思維、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、
資本運(yùn)營(yíng)等
專題講座、進(jìn)修、交流、參觀考
察、拓展訓(xùn)練、遠(yuǎn)程教學(xué)
中層
領(lǐng)導(dǎo)
執(zhí)行力、管理創(chuàng)新、工商管理、溝通、細(xì)
節(jié)管理、戰(zhàn)略管理等
基層
骨干
班組管理、工商管理、業(yè)務(wù)管理等
業(yè)務(wù)
管理
業(yè)務(wù)管理知識(shí)、后備干部培訓(xùn)等
技術(shù)工
人
操作技能
升級(jí)
崗位技能、職業(yè)資格等級(jí)技能、新技術(shù)、新工藝
講座、師帶徒、工作訓(xùn)練、輪崗、
換崗、外送培訓(xùn)
專業(yè)技
術(shù)人員
設(shè)計(jì)、工藝
等專業(yè)技
能升級(jí)
崗位技能、專業(yè)技能、新技術(shù)、新工藝、新材料
講座、師帶徒、遠(yuǎn)程教學(xué)、輪崗、
換崗、外送培訓(xùn)、多媒體教學(xué)
營(yíng)銷服
務(wù)人員
崗位技能
升級(jí)
營(yíng)銷技能、商務(wù)禮儀、崗位技能、專業(yè)服務(wù)技能
輪訓(xùn)、專題講座、多媒體教學(xué)、
輪崗、換崗、外請(qǐng)培訓(xùn)
新員工、
轉(zhuǎn)崗員
工
上崗
企業(yè)文化、崗位技能、安全、質(zhì)量、成本知識(shí)
師帶徒、老帶新、輪崗、換崗、
實(shí)習(xí)15
通過各種方式方法不斷進(jìn)行員工再教育，通過教育不斷提升員工的職業(yè)道德、
管理水平、工作技能等。企業(yè)不斷培訓(xùn)員工的宗旨是：?jiǎn)T工成長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展、社
會(huì)和諧。
4.2.4 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
公司通過多種方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，如對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、工作效率、
技能提升率、技能結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)晉升率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為下一步的培
訓(xùn)導(dǎo)向、改進(jìn)方法提供有力的依據(jù)。同時(shí)，公司還將培訓(xùn)評(píng)估考核的結(jié)果應(yīng)用于
員工的晉升和發(fā)展。
圖表.4.2-3 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表
評(píng)估級(jí)別
主要內(nèi)容
可選考察內(nèi)容
衡量方法
一級(jí)評(píng)估
反應(yīng)層評(píng)估
觀察學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)
反應(yīng)
※受訓(xùn)者是否喜歡該培訓(xùn)課程
※對(duì)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)場(chǎng)地有何意見
※課堂反應(yīng)是否積極
問卷、評(píng)估、調(diào)查
和評(píng)估訪談
二級(jí)評(píng)估
學(xué)習(xí)層評(píng)估
檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)
成果
※受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)到了什么
※受訓(xùn)前后，學(xué)員在各方面是否有提高
評(píng)估調(diào)查、筆試、
績(jī)效考核、案例分
析
三級(jí)評(píng)估
行為層評(píng)估
衡量培訓(xùn)前后的
學(xué)員行為
※學(xué)員在學(xué)習(xí)上是否有改善行為
※學(xué)員在工作中是否用到培訓(xùn)內(nèi)容
由上級(jí)、同級(jí)進(jìn)行
績(jī)效考核
四級(jí)評(píng)估
結(jié)果層評(píng)估
衡量公司經(jīng)營(yíng)業(yè)
績(jī)的變化
※行為的改變是否對(duì)公司有影響
※公司是否因?yàn)榕嘤?xùn)后變得更好
考察工作質(zhì)量與
公司業(yè)績(jī)
4.3 充分溝通
4.3.1 多渠道溝通，合理采納相關(guān)方建議
公司強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、員工、合作伙伴之間的雙向溝通，積極聽取各種各樣的意見
和建議，對(duì)于被采納的意見或建議，給與獎(jiǎng)勵(lì)。公司主要通過公司例會(huì)、員工滿
意度調(diào)查、績(jī)效面談、公司內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)郵箱、公司網(wǎng)站、QQ 群等形式定期來跟
員工進(jìn)行溝通和交流。
4.3.2 溝通與知識(shí)、技能共享形式
為了進(jìn)一步的提高組織的運(yùn)作效率，公司要求各部門、個(gè)職位及各廠區(qū)間展
開多種形式的溝通和交流，促進(jìn)資源商的合作共享和能力上的互助學(xué)習(xí)。
結(jié) 束 語
未來幾年，公司將繼續(xù)注重股東的資本增值和企業(yè)價(jià)值的提升，實(shí)現(xiàn)公司的
可持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。公司要以業(yè)務(wù)提升、管理升級(jí)為主線，鞏固提升，穩(wěn)健發(fā)
展，拓市場(chǎng)、抓現(xiàn)場(chǎng)、重科研、強(qiáng)內(nèi)控，努力打造技術(shù)領(lǐng)先、裝備先進(jìn)、管理科
學(xué)、融資多元、極具品牌影響力的高度務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、受人尊敬的企業(yè)。
公司將加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理， 杜絕安全生產(chǎn)事故； 加大安全生產(chǎn)投入，提高
職工的職業(yè)健康水平。
公司將積極推進(jìn)綠色環(huán)保發(fā)展，開創(chuàng)環(huán)保科技創(chuàng)新，加快新技術(shù)、新技能、
新設(shè)備的應(yīng)用。努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。
公司將繼續(xù)大力建設(shè)人才隊(duì)伍，改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)；加強(qiáng)企業(yè)民
主管理，讓企業(yè)文化建設(shè)更上一層樓。
公司將繼續(xù)認(rèn)真履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，回報(bào)股東，贏得市場(chǎng)
肯定和客戶信賴，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展。
德耐爾能源裝備有限公司
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作者:德耐爾@德耐爾空壓機(jī) 空壓機(jī)修訂日期：2021-07-12
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